سياسة الخصوصية

في سلطانة، سوف تحظى خصوصيتك بالأولوية القصوى، بحيث تستطيع الاستمتاع بالتجربة الكاملة وتجد شريكك المثالي. نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية والتحلي بالشفافية حول كيفية معالجتنا لبياناتك.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع الأنشطة التي تشارك فيها والبيانات التي يتم جمعها على تطبيق سلطانة (التطبيق).

في كل مرة تزور فيها التطبيق أو تزودنا بمعلوماتك، فإنك بذلك تقبل ممارسات الخصوصية الخاصة بنا.

ننصحك بالتحقق من سياسات الخصوصية لتطبيقنا قبل تقديم أي بيانات.

نحن نقدر ثقتك بنا عندما تكشف لنا عن معلوماتك الشخصية.

 

أين تنطبق سياسة الخصوصية هذه:

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على تطبيق سلطانة الذي تديره سلطانة، وللتبسيط فإننا نشير إلى كل هذه الأمور باعتبارها “خدماتنا” في سياسة الخصوصية هذه.

 

المعلومات التي نجمعها:

عندما تستخدم خدمات سلطانة، فإننا نجمع بيانات شخصية عنك. “البيانات الشخصية” تعني أي معلومات تسمح لشخص ما بالتعرف عليك. على الرغم من أن ما يلي يقدم أمثلة على البيانات الشخصية التي تجمعها السلطانة، إلا أنه تجدر الإشارة إلى أنه ليس كل خدمات سلطانة تجمع جميع البيانات المدرجة ادناه

البيانات الشخصية التي نقدمها:

بيانات اعتماد الحساب. لاستخدام خدمات السلطانة، يُطلب منك توفير آلية مصادقة الحساب) بريد إلكتروني أو تسجيل دخول اجتماعي لجهة خارجية مثل Facebook أو (LinkedIn عند إنشاء حساب، تخزّن سلطانة نسخة مجزأة من آلية مصادقة الحساب لأغراض المصادقة و/أو التحقق.

معلومات ملف تعريف المجتمع. عند إنشاء حساب سلطانة، فإننا نختار تزويدنا ببيانات شخصية عنك لملف تعريفك العام في سلطانة. على سبيل المثال، في تطبيق سلطانة، يمكنك أن تقدم بياناتك الشخصية طوعًا، مثل صورتك واسم العرض وحالة العلاقة والعرق والعمر والجنس وأي معلومات أخرى تضيفها إلى صفحتك الشخصية في تطبيق سلطانة (معلومات الصفحة الشخصية). عليك التفكير جيدا في البيانات الشخصية التي يجب تضمينها في ملف تعريف المجتمع الخاص بك، ويمكنك مراجعة هذه المعلومات وتغييرها في أي وقت من خلال الوصول إلى قسم “تحرير ملف التعريف” في التطبيق.

الملاحظات/الدعم. إذا قمت بتقديم ملاحظات إلينا أو اتصلت بخدمة العملاء، فإننا نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وربما بيانات شخصية أخرى (مثل عنوان (IP بالإضافة إلى أي محتوى آخر ترسله إلينا للرد على أي مشكلة ومعالجتها. إذا اتصلت بخدمة العملاء، فإننا نجمع أيضًا بعض بيانات التشخيص الفنية ونحافظ عليها، مثل طراز هاتفك. قد نحتفظ بسجلات تواصلنا معك، بما في ذلك أي شكاوى نتلقاها منك حول مستخدمين آخرين (ومن مستخدمين آخرين عنك).

الصور وملفات الفيديو والصوت. إذا قمت بتحميل صورة أو فيديو أو أرسلت رسالة صوتية أثناء استخدام خدمات سلطانة، سيُطلب منك السماح لسلطانة بالوصول إلى الكاميرا ومعرض الصور والميكروفون، وفي هذه الحالة سيكون لدى سلطانة حق الوصول إلى الصور ومقاطع الفيديو المخزنة في معرض الصور الخاص بك.

نشاط المستخدم. نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية التي يتم إنشاؤها من خلال استخدامك لخدمات سلطانة. تتضمن هذه البيانات الشخصية معلومات حول ملفات تعريف المستخدمين التي قمت بعرضها، والمنتجات والخدمات التي قمت بشرائها من خلال خدمات سلطانة، وكيفية تفاعلك مع التطبيق، وكيفية تواصلك مع المستخدمين الآخرين.

 

البيانات الشخصية التي نتلقاها من جهازك عند استخدامك لخدمات سلطانة:

 

ملفات تعريف الارتباط وملفات السجل وتقنيات التتبع الأخرى. نستخدم ملفات تعريف الارتباط ومعلومات URL لجمع المعلومات المتعلقة بتاريخ ووقت زيارتك وعمليات البحث الخاصة بك. إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تعمل بعض ميزات خدمات سلطانة كما هو متوقع.

معلومات حول الأجهزة والبرامج.  نقوم بجمع بعض المعلومات حول الأجهزة والبرامج الخاصة بك وبجهازك، مثل نوع الجهاز وطراز الجهاز والناقل ونوع اتصال البيانات ونوع المتصفح ونظام التشغيل وعنوان IP واسم المجال والتاريخ/ الطابع الزمني لزيارتك وتعطل التطبيقات التي يمكن إعادة تعيينها بالانتقال إلى إعدادات جهازك).

 

كيف نستخدم المعلومات:

نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك أو التي تزودنا بها، بما في ذلك أي معلومات شخصية، من أجل:

  • تقديم خدماتنا وتأمينها.
  • إنشاء حسابات المستخدمين وإدارتها، مثل “الصفحة الشخصية”.
  • عرض الحقول العامة لصفحتك الشخصية للمطابقين لك، بما في ذلك تاريخ تسجيل الدخول الأخير والاسم والصور ومقاطع الفيديو ومحتويات الصفحة الشخصية الأخرى.
  • توفير دعم العملاء واستكشاف المشكلات وإصلاحها وإدارة خدماتنا والرد على الطلبات والأسئلة والتعليقات.
  • معالجة المعاملات.
  • التواصل معكم بشأن خدماتنا، بما في ذلك تأكيد الطلب، واسترداد الأموال ومعالجة التجديد، والإخطار بالمطابقات الخاصة بخدمة العزاب وإعلانات الخدمة والرسائل الإدارية.
  • التواصل معك بخصوص العروض الترويجية، بما في ذلك الرسائل الإخبارية وعروض المنتجات الجديدة والخصومات الخاصة وإشعارات الأحداث والعروض الخاصة التي تقدمها جهات خارجية.
  • إجراء بحوث وتحليلات عن الأسواق وعن الاتجاهات في أسواق السلع الاستهلاكية.
  • تسمح خدمة “ويب” بالنشر على المدونات والمنتديات ووسائل الاتصال العامة الأخرى الخاصة بنا.
  • أداء أنشطة المحاسبة والتدقيق والفواتير والتسوية والتحصيل.
  • منع المطالبات والالتزامات والسلوك المحظور والنشاط الإجرامي وكشفها وتحديدها والتحقيق فيها والاستجابة لها. الالتزام بالمتطلبات القانونية والاتفاقيات والسياسات وفرضها.
  • تحقيق الأغراض التي نقدم لها إشعارًا محددًا في وقت التحصيل؛ ولأي غرض آخر بموافقة منك.

 

كيف نشارك المعلومات:

  • معلومات المسافة.تم تصميم تطبيق سلطانة للسماح للمستخدمين بمشاركة معلومات المسافة. معلومات المسافة عامة وتشير إلى المستخدمين الآخرين لتطبيق سلطانة المسافة التي تبعد عنهم بالأقدام أو بالأمتار. سيتم عرض معلومات المسافة الخاصة بك في ملف التعريف الخاص بك في نتائج بحث هؤلاء المستخدمين إذا اخترت عرض المسافة النسبية الخاصة بك. يمكن لمستخدمي تطبيق سلطانة استخدام ميزة الاستكشاف في تطبيق سلطانة للبحث عن مستخدمين آخرين في موقع جغرافي خارج موقعهم المباشر. قد يستخدم المستخدمون المتمرسون الذين يستخدمون تطبيق سلطانة بطريقة غير مصرح بها، أو المستخدمين الآخرين الذين يغيّرون موقعهم أثناء بقائهم في الموقع نفسه، معلومات المسافة لتحديد موقعك بالضبط وقد يكون بمقدورهم تحديد هويتك. يمكنك اختيار إخفاء معلومات المسافة الخاصة بك؛ ومع ذلك، سيستمر تطبيق سلطانة في فرز صفحتك الشخصية وعرضها بناء على المسافة بينك وبين المستخدمين الآخرين. وبالتالي، حتى إذا اخترت إخفاء معلومات المسافة، فقد يتمكن الآخرون مع ذلك من تحديد موقعك. يمكنك تعطيل خدمات الموقع بالانتقال إلى الإعدادات والخصوصية وخدمات الموقع.
  • شركات التتبع التابعة لجهة خارجية.عندما تقوم بالتسجيل في خدمات سلطانة، فإنك تشارك جزءًا من معلومات الملف الشخصي ومعلومات الموقع والمعلومات الديموغرافية مع شركاء التحليل. وقد تقوم هذه الجهات الخارجية أيضًا بجمع المعلومات منك مباشرةً كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه من خلال تقنيات التتبع مثل ملفات تعريف الارتباط. يدرك شركاؤنا في التحليل أن هذه البيانات يتم نقلها من سلطانة.  تطبق سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الشركات التابعة لجهات خارجية على جمع بياناتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها.
  • المعاملات التجارية. إذا استحوذت شركة أخرى أو تخطط للاستحواذ على شركتنا أو أعمالنا أو أصولنا، فستمتلك هذه الشركة البيانات الشخصية التي نجمعها وستتولى الحقوق والالتزامات المتعلقة ببياناتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
  • الالتزامات القانونية. يجوز لسلطانة أن تحتفظ بالبيانات الشخصية أو تفصح عنها استجابة لطلب قانوني، بما في ذلك: مذكرات الاستدعاء أو أوامر المحكمة؛ فيما يتعلق بأي إجراءات قانونية للامتثال للقوانين ذات الصلة؛ ولإثبات حقوقنا في الدفاع عن الدعاوى القانونية أو ممارستها؛ إذا كنا نعتقد أنه من الضروري التحقيق في أنشطة غير قانونية أو احتيال مشتبه به أو سلامة شخص أو ممتلكات أو انتهاك لسياساتنا أو منعها أو اتخاذ إجراء بشأنها؛ أو كما يقتضي القانون.
 

حقوقك:

قد تمنحك بعض السلطات القضائية الحق في طلب ما يلي:

  • تزويدك بمعلومات حول معالجتنا لبياناتك الشخصية ومنحك حق الوصول إلى بياناتك الشخصية.
  • تحديث المعلومات غير الدقيقة في بياناتك الشخصية أو تصحيحها.
  • حذف بياناتك الشخصية.
  • نقل نسخة يمكن قراءتها من بياناتك الشخصية إلى جهازك أو إلى جهة خارجية من اختيارك.
  • تقييد معالجة بياناتك الشخصية.
  • سحب الموافقة التي منحتها لنا سابقًا. يمكنك تقديم هذا الطلب في أي وقت. لن يتم إلغاء موافقتك إلا على أنشطة المعالجة

المستقبلية ولن يتم تطبيقها بأثر رجعي.

  • عندما يسمح قانون الاختصاص القضائي الخاص بك، يعترض على الاعتماد على مصالحنا المشروعة كأساس لمعالجة بياناتك الشخصية.

وفي حين أننا نحترم الطلبات المذكورة أعلاه إذا ما طلب منا ذلك بموجب القانون، فإن هناك حالات قد لا نتمكن فيها من الموافقة على طلب معين. على سبيل المثال، لا يمكننا حذف بياناتك الشخصية إذا كان القانون يتطلب الاحتفاظ بها (لأغراض ضريبية ومحاسبية مثلاً)، أو إذا كنا بحاجة إليها لتنفيذ عقد معك. وبالمثل، قد يتم رفض الوصول إلى بياناتك الشخصية إذا كان توفير المعلومات سيكشف عن بيانات شخصية عن شخص آخر أو إذا تم منعنا قانونيًا من الكشف عن هذه المعلومات.

 

كيف نحمي معلوماتك:

في سلطانة، نتعامل مع خصوصية بياناتك الشخصية وأمنها على محمل الجد. حيث لدينا سياسات صارمة للمساعدة في حماية البيانات الشخصية. نحن نسعى باستمرار لتحسين دفاعاتنا في المعركة المستمرة ضد الجهات السيئة. وعلى هذا النحو، فإننا لا نكشف عن أي أدوات أو تقنيات أمنية محددة نستخدمها حتى نتمكن من حماية بياناتك الشخصية بشكل أفضل لأننا لا نريد تثقيف الأشخاص ذوي النوايا الخبيثة عن غير قصد. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بالكامل، ولا يمكن لسلطانة ضمان أمان بياناتك الشخصية. في حالة مطالبتنا بموجب القانون بإبلاغك بأي وصول غير مصرح به إلى بياناتك الشخصية، فقد نخطرك إلكترونيًا أو كتابيًا وفقًا للقانون المعمول به.

 

كم من الوقت نحتفظ بمعلوماتك:

نحتفظ ببياناتك الشخصية لمدة لا تزيد عن الوقت اللازم لتحقيق الأغراض التي تم جمع المعلومات من أجلها أو كما هو مسموح به أو مطلوب بموجب القانون المعمول به أو وفقًا لشروط وأحكام سلطانة. بشكل عام، لا تحتفظ السلطانة برسائل دردشة المستخدمين لأكثر من 6 أشهر بعد تسليم الرسالة إلى المستلم.

إذا قمت بحذف حسابك، فستتم إزالة معلومات ملف التعريف ومعلومات الموقع المرتبطة بحسابك من أنظمتنا في غضون سبعة (7) أيام، الا إذا كان الاحتفاظ بها مطلوبًا لأغراض قانونية.  كما وسيتم حذف صور الدردشة ونشاط المستخدم والبيانات الشخصية الأخرى الموضحة أعلاه خلال 30 يومًا من حذف الحساب. فيما يتعلق بالحسابات التي تم حظرها بسبب انتهاكات شروط وأحكام سلطانة،

 تحتفظ سلطانة بالنسخة المجزأة من آلية مصادقة حسابك، ومعرف الجهاز الذي أنشأته سلطانة، ومعلومات السجل المحدودة المرتبطة بسبب الحظر. وفي بعض الحالات، قد تحتفظ سلطانة برسائل الدردشة المستخدمة للإبلاغ عن سلوك متقلب يؤدي إلى حظر الحساب. كما وقد تحتفظ سلطانة أيضًا ببياناتك الشخصية إذا طُلب منها ذلك بناءً على طلب قانوني صالح.

 

تغييرات سياسة الخصوصية:

إذا أجرينا تغييرًا جوهريًا على سياسة الخصوصية هذه، فسنحاول على الأقل، إعلامك بهذا التغيير إما عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى آخر عنوان بريد إلكتروني قدمته إلينا (إن وجد) أو عن بإعلامك عند تسجيلك للدخول إلى خدمات سلطانة.